現場

ラーメン屋の厨房でも、郵便局の窓口でも、とにかくカウンターでお客さんと対峙しているところに価値がある。意味のある行為をしているのは現場なのだから、その人達がもっとも働きやすく環境を整えるべきで、その人達がもらっているお金は多いとか少ないとかいろいろあるだろうけど、それぞれに生活をする必要があって、その人たちが満足した生活ができるだけの給料が支払われなければならない。そうした現場を持続させるために組織がつくられ管理部門が存在している。本来は現場だけで良いけど致し方なく管理部門がある、ということを管理者は忘れてはならない。